Laatst bijgewerkt: 12 mei 2026

Discrete verzending

Alle bestellingen bij Xtreme Supplements worden neutraal en discreet verpakt.

Op de buitenzijde van het pakket staat geen zichtbare productinformatie die de inhoud prijsgeeft. Ook gebruiken wij geen opvallende product- of merkvermelding die direct naar de bestelde producten verwijst.

Verwerking van je bestelling

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.

Zodra je betaling is ontvangen en je bestelling is verwerkt, maken wij je bestelling klaar voor verzending.

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen. In het weekend en op feestdagen kan verwerking langer duren.

Levertijd

Wij streven naar snelle levering. Gemiddelde levertijden:

• Nederland: 1–2 werkdagen
• België: 2–3 werkdagen

Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst en betaald, worden doorgaans dezelfde dag verwerkt of verzonden.

Let op: levertijden zijn indicatief. Tijdens drukke periodes, feestdagen of vertraging bij vervoerders kan levering langer duren.

Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst.

Eventuele gratis verzending of tijdelijke verzendacties worden vermeld op de website of tijdens het afrekenen.

Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met track & trace-informatie.

Met deze informatie kun je de status van je pakket volgen via de website van de vervoerder.

Bezorging

De bezorging wordt uitgevoerd door een externe vervoerder.

Zorg ervoor dat je adresgegevens volledig en correct zijn ingevuld. Xtreme Supplements is niet verantwoordelijk voor vertraging of mislukte levering door een verkeerd of onvolledig opgegeven adres.

Niet thuis bij bezorging

Ben je niet thuis op het moment van levering? Dan kan de vervoerder het pakket opnieuw aanbieden, bij een afhaalpunt bezorgen of bij buren afleveren, afhankelijk van de werkwijze van de vervoerder.

Controleer altijd de track & trace-informatie voor de actuele bezorgstatus.

Verkeerd adres ingevuld

Heb je per ongeluk een verkeerd adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

E-mail: info@xtremesupplements.nl

Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij proberen het adres aan te passen. Is het pakket al overgedragen aan de vervoerder, dan kunnen wij dit niet altijd meer wijzigen.

Beschadigd pakket of ontbrekende bestelling

Heb je een beschadigd pakket ontvangen of ontbreekt er iets in je bestelling? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op.

Stuur indien mogelijk mee:

• Je ordernummer
• Foto’s van de buitenverpakking
• Foto’s van de inhoud
• Een korte omschrijving van het probleem

Wij beoordelen de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing.

Bestelling niet ontvangen

Is je bestelling volgens track & trace geleverd, maar heb je niets ontvangen? Controleer dan eerst:

• Of het pakket bij buren is bezorgd
• Of het pakket bij een afhaalpunt ligt
• Of het adres in je bestelling klopt
• Of er een bericht van de vervoerder is achtergelaten

Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op via info@xtremesupplements.nl.

Contact over verzending

Heb je vragen over je bestelling, verzending of levering? Neem contact met ons op:

E-mail: info@xtremesupplements.nl

Vermeld bij voorkeur je ordernummer, zodat wij je sneller kunnen helpen.