Laatst bijgewerkt: 12 mei 2026

Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na het melden van je herroeping heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Je kunt je retour aanmelden door contact met ons op te nemen via:

E-mail: info@xtremesupplements.nl

Retour aanmelden

Vermeld bij je retouraanvraag bij voorkeur:

• Je naam
• Je ordernummer
• Het e-mailadres waarmee je hebt besteld
• Welke producten je wilt retourneren
• De reden van retour, optioneel

Voorwaarden voor retourneren

Een product kan alleen worden geretourneerd wanneer:

• Het product ongebruikt is
• Het product onbeschadigd is
• Het product compleet is
• Het product indien mogelijk in de originele verpakking zit
• De verzegeling niet is verbroken wanneer het om een verzegeld hygiëne- of intimacyproduct gaat

Verpak je retourzending zorgvuldig, zodat het product tijdens transport niet beschadigt.

Uitzondering voor hygiëne- en intimacyproducten

Sommige producten kunnen om redenen van gezondheid, bescherming en hygiëne niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken.

Dit geldt onder andere voor:

• Intimacy-producten
• Massageproducten waarbij hygiëne van belang is
• Producten die direct met het lichaam in contact komen
• Verzegelde producten waarvan de verpakking is geopend
• Gebruikte of geopende producten

Is de verzegeling verbroken of is het product gebruikt? Dan kunnen wij de retour weigeren.

Retourkosten

Retourkosten zijn in principe voor eigen rekening.

Wanneer je een verkeerd, beschadigd of defect product hebt ontvangen door een fout van onze kant, nemen wij de retourkosten voor onze rekening of zoeken wij samen naar een passende oplossing.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.

Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen terug nadat wij je retour hebben ontvangen of nadat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt betaald, tenzij anders overeengekomen.

Beschadigd, defect of verkeerd geleverd product

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:

E-mail: info@xtremesupplements.nl

Stuur indien mogelijk mee:

• Je ordernummer
• Duidelijke foto’s van het product
• Duidelijke foto’s van de verpakking
• Een korte omschrijving van het probleem

Dan beoordelen wij de situatie en zoeken we naar een passende oplossing.

Product ruilen

Wil je een product ruilen? Neem dan contact met ons op via info@xtremesupplements.nl.

Ruilen is alleen mogelijk wanneer het product voldoet aan de retourvoorwaarden. In sommige gevallen is het praktischer om het product retour te sturen en zelf een nieuwe bestelling te plaatsen.

Retouradres

Neem vóór het terugsturen altijd eerst contact met ons op. Je ontvangt daarna de juiste retourinstructies.

Xtreme Nutrition B.V.
Fonteinkruidstraat 43
6841 KA Arnhem
Nederland

E-mail: info@xtremesupplements.nl

Belangrijke opmerkingen

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.

Wanneer een geretourneerd product beschadigd, gebruikt, incompleet of onverkoopbaar is geworden door verder gebruik dan nodig was om het product te beoordelen, kunnen wij waardevermindering in rekening brengen.