Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over bestellen, betalen, verzending, retourneren en discreet bestellen bij Xtreme Supplements.
Laatst bijgewerkt: 12 mei 2026
Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies het gewenste product, voeg het toe aan je winkelwagen en rond je bestelling af via de checkout. Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Moet ik een account aanmaken?
Nee, je kunt meestal ook bestellen zonder account. Een account kan handig zijn om je bestellingen terug te bekijken en sneller af te rekenen bij een volgende bestelling.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@xtremesupplements.nl. Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen wij proberen deze aan te passen. Is je bestelling al verzonden, dan is wijzigen meestal niet meer mogelijk.
Betalen
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
De beschikbare betaalmethoden zie je tijdens het afrekenen. Denk bijvoorbeeld aan iDEAL, Bancontact of andere betaalopties die in de checkout beschikbaar zijn.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja, alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Is betalen veilig?
Ja. Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders. Wij slaan zelf geen volledige betaalkaartgegevens op.
Verzending
Wordt mijn bestelling discreet verzonden?
Ja. Alle bestellingen worden neutraal en discreet verpakt. Op de buitenzijde van het pakket staat geen zichtbare productinformatie die de inhoud prijsgeeft.
Wat is de levertijd?
Gemiddelde levertijd binnen Nederland is 1–2 werkdagen. Voor België is dit gemiddeld 2–3 werkdagen. Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte, feestdagen of vertraging bij de vervoerder.
Krijg ik track & trace?
Als track & trace beschikbaar is, ontvang je deze per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Als consument heb je in principe 14 dagen herroepingsrecht na ontvangst van je bestelling. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Let op: voor sommige producten gelden uitzonderingen vanwege gezondheid en hygiëne.
Welke producten kunnen niet retour?
Verzegelde hygiëne- en intimacyproducten kunnen niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken of het product is gebruikt. Dit kan onder andere gelden voor intimacy-producten, massageproducten en producten die direct met het lichaam in contact komen.
Hoe meld ik een retour aan?
Neem contact met ons op via info@xtremesupplements.nl en vermeld je ordernummer. Wij sturen je daarna de retourinstructies.
Producten
Zijn jullie producten geneesmiddelen?
Nee. Onze supplementen en vergelijkbare producten zijn geen geneesmiddelen en zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.
Kan ik producten gebruiken bij medicijngebruik of medische klachten?
Bij medicijngebruik, medische klachten, zwangerschap, borstvoeding of twijfel adviseren wij altijd om eerst een arts, apotheker of andere deskundige te raadplegen.
Waar vind ik gebruiksinformatie?
Gebruik, ingrediënten en waarschuwingen staan op de productpagina en/of verpakking. Lees deze informatie altijd vóór gebruik.
Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via info@xtremesupplements.nl. Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je ordernummer.
Hoe snel krijg ik reactie?
Wij streven ernaar om berichten op werkdagen binnen 1–2 werkdagen te beantwoorden.
Bedrijfsgegevens
Xtreme Nutrition B.V.
Handelsnaam: Xtreme Supplements
Fonteinkruidstraat 43
6841 KA Arnhem
Nederland
KvK: 78397677
BTW: NL861375427B01
E-mail: info@xtremesupplements.nl